Política de reembolso
Para realizar una devolución, acceda al siguiente enlace: Realizar devolución en marcadebolsos.com
Como norma general, dispones de 30 días para devolver tu compra online. Puedes hacerlo mediante nuestra plataforma de devoluciones y devolverla en cualquiera de nuestras tiendas físicas (sin coste) o solicitando una recogida a domicilio (gastos de envío a tu cargo).
Sólo serán aceptadas aquellas devoluciones de artículos en perfectas condiciones, con las etiquetas originales y con el tiquet o factura de compra.
No se efectuará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo.
En el caso de los perfumes, sólo se aceptarán devoluciones de aquellos que conserven el envoltorio y precinto originales.
Por motivos de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de pendientes, accesorios para el cabello, uñas postizas o adhesivos.
Derecho legal de desistimiento
Tras realizar una compra, como consumidor tienes derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega, sin necesidad de justificación. Si nos comunicas tu decisión dentro de este plazo, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad ordinaria menos costosa que ofrecíamos).
Derecho contractual de desistimiento
Además del derecho legal de desistimiento, concedemos un plazo adicional de 16 días contados desde la confirmación de envío para realizar devoluciones de tus productos.
Podrás ejercitar este derecho siempre que, si comunicas tu intención de desistir transcurrido el plazo legal de desistimiento, y deseas devolver algún producto, éste debe entregarse en todo caso dentro del plazo de un mes contado desde la recepción del producto.
Si recibimos la devolución del producto y/o el formulario de devolución dentro de los primeros 14 días naturales y antes de finalizar los 30 días naturales, te devolveremos el precio realmente pagado por el/los producto/s adquiridos, pero no te serán devueltos los gastos de entrega que hayas podido asumir.
Puedes llevar a cabo la devolución del producto en cualquier tienda de marcadebolsos.com en España, entregando la factura/albarán que recibiste con el producto o el email de confirmación de pedido.
Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que consideres que el producto no es el solicitado o no es conforme, puedes contactarnos, facilitando los datos del/los producto/s así como el defecto que sufre, y te indicaremos cómo proceder.
Preferiblemente, debes acceder al enlace “Realizar devolución” en marcadebolsos.com.
Disponemos de recogida a domicilio (gastos de envío a tu cargo), siempre que antes de dirigirte a la tienda se haya realizado el formulario de devolución.
Garantía
Será de aplicación la garantía legal establecida en la normativa vigente. Aseguramos la garantía de conformidad de los bienes adquiridos en nuestra página web. La garantía legal de los productos nuevos tiene una duración de tres años desde la fecha del comprobante de compra.